Política de Devolução e Reembolso
1. Introdução
O Gi Supermercado preocupa-se com a satisfação dos seus clientes e garante a qualidade dos produtos vendidos. Caso não fique satisfeito com a sua compra, aplicam-se as seguintes condições de devolução e reembolso, em conformidade com a legislação portuguesa.
2. Condições para Devolução
Os produtos adquiridos na nossa mercearia podem ser devolvidos nas seguintes condições:
- O pedido de devolução deve ser feito no prazo máximo de 14 dias após a compra.
- O produto deve estar intacto, na embalagem original e sem sinais de uso.
- Apresentação do comprovativo de compra (fatura ou talão).
- Produtos perecíveis (ex.: frutas, legumes, carnes, laticínios) só podem ser devolvidos em caso de defeito de qualidade ou prazo de validade expirado no momento da compra.
3. Procedimento de Devolução
- Contacte-nos através do email infogisupermercado@gmail.com ou dirija-se à nossa loja.
- Indique o número da fatura e a razão da devolução.
- Após análise, o cliente será informado sobre a aceitação da devolução e os próximos passos.
4. Reembolso
- O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
- Poderá demorar até 7 dias úteis após a aprovação da devolução.
- Em alternativa, o cliente pode optar por um vale de compra de igual valor.
5. Produtos Não Elegíveis para Devolução
Não aceitamos devoluções nos seguintes casos:
- Produtos perecíveis sem defeito de qualidade.
- Produtos que tenham sido abertos, usados ou danificados pelo cliente.
- Artigos em promoção ou liquidação, salvo em caso de defeito comprovado.
6. Contactos
Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, contacte-nos através de:
- Email: info@gisupermercado.pt
- Morada: Largo da Beira 6, Cova da Gala, 3090-687 Figueira da Foz
- Telefone: +351 939 365 077
7. Alterações à Política de Devolução
Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. As alterações serão publicadas no nosso site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.
Última atualização a 16/03/2025